2024年9月13日

会員登録やパスワード再登録のメールが届かない場合の対応について

現在、SoftBankなどの携帯電話会社のメールアドレスをご利用されている方において、animaLaboからのメールが届かないという事象が一部発生しております。
新規会員登録やパスワード再登録をお申込みされたにも関わらず、確認用メールが届かず、迷惑メールフォルダの中にも見つからない場合、下記を参考にメール設定のご確認をお願いいたします。

■メールの受信許可設定のお願い
ご自身で迷惑メールの設定を行っていなくとも、携帯電話会社側の設定にて、受信ブロックがされてしまう場合がございます。
ご利用の携帯電話会社のマイページにアクセスいただき、受信許可リストの設定にて「@animalabo.com」ドメインの追加登録をお願いします。

※ご参考:
・Softbankをご利用の方はこちら[メールアドレス:@i.softbank.jp、@softbank.ne.jp など]
・docomoをご利用の方はこちら[メールアドレス:@docomo.ne.jp など]
・auをご利用の方はこちら[メールアドレス:@ezweb.ne.jp、@au.com など]

お知らせ一覧へ